Política de envío

Vakker Limited — Política de Devoluciones y Producción Mayorista

1. Descripción General

Bienvenido a Vakker Limited, tu socio global de confianza en fabricación de iluminación.
Esta política se aplica exclusivamente a pedidos mayoristas y personalizados B2B. Los clientes minoristas deben consultar Vakkerlight.com para consultar los términos y condiciones minoristas.

Al realizar un pedido mayorista o personalizado, reconoces y aceptas los términos descritos a continuación.

2. Muestras, Pruebas y Plazos de Producción

Entendemos que la confiabilidad y la rapidez son cruciales para nuestros clientes mayoristas.

  • Muestras: Disponibles dentro de 24 horas para la mayoría de modelos estándar.

  • Pruebas: Confirmación personalizada de pruebas o prototipos completada dentro de 7 días hábiles después de la aprobación del diseño.

  • Producción y Envío: El plazo de producción estándar es dentro de 30 días después de la aprobación de la prueba.

  • Envío: Envío global disponible por aire, mar o servicio de mensajería exprés. El tiempo de tránsito depende del destino.

Proporcionamos actualizaciones de producción e información de rastreo para cada pedido.

3. Pedidos Personalizados y al Por Mayor

  • Los pedidos personalizados incluyen cualquier producto de iluminación con dimensiones, acabados, colores, materiales o marca modificados.

  • Todos los pedidos personalizados o al por mayor son finales una vez iniciada la producción. No se aceptan devoluciones, cambios o cancelaciones.

  • Se enviará una muestra previa a la producción o una prueba digital para tu aprobación final antes de la producción en masa.

4. Precios y Términos de Pago

  • Los precios mayoristas se basan en cantidad, complejidad del diseño y personalización de acabados.

  • Depósito: Se requiere 30–50% para comenzar la producción.

  • Pago del Saldo: Debido antes del envío.

  • Métodos de Pago: T/T (transferencia bancaria), PayPal (solo muestras) u otros métodos de pago internacionales aprobados.

  • Los precios excluyen aranceles aduanales, impuestos y tasas de importación a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

5. Envío y Logística Global

  • Vakker Limited ofrece entrega mundial a través de DHL, FedEx, UPS, transporte marítimo y transporte aéreo.

  • Los clientes pueden organizar sus propios agentes de carga si lo prefieren.

  • Vakker Limited no es responsable de retrasos aduanales, aranceles de importación o impuestos locales.

  • Las reclamaciones por daños durante el envío deben presentarse dentro de 7 días de la entrega, acompañadas de fotos y prueba de embalaje.

6. Devoluciones y Reembolsos

  • Los productos personalizados o al por mayor no se pueden devolver ni reembolsar una vez que ha comenzado la producción.

  • Para artículos de stock estándar (no personalizados), las devoluciones pueden aceptarse dentro de 7 días de la recepción, sujeto a aprobación previa.

  • Los productos devueltos deben estar sin usar, en su empaque original y enviados con porte pagado por el comprador.

7. Control de Calidad e Inspección

  • Cada lámpara se somete a inspección de calidad del 100% antes del envío, incluyendo pruebas de estructura, acabado e iluminación.

  • Si encuentra algún problema al recibir su pedido, contáctenos de inmediato con evidencia para que nuestro equipo pueda asistirle con prontitud.

  • Todas las consultas de servicio posventa reciben respuesta dentro de 5 días hábiles.

8. Aviso Legal

  • Pueden ocurrir ligeras variaciones de color o textura debido a materiales elaborados a mano o diferencias de iluminación.

  • Vakker Limited no es responsable por daños resultantes de instalación incorrecta o incompatibilidad con códigos locales.

  • Todos los acuerdos se rigen por las leyes internacionales de comercio aplicables y principios de comunicación mutua.

9. Información de contacto

China Vakker Limited
📍 Dirección de la fábrica: Building 3, No. 80, Longxi Road, Jianghai District, Jiangmen City, Guangdong Province, China
📞 Teléfono: +86 15876099121
📧 Correo electrónico: support@vakkerlimited.com
🌐 Sitio web: https://vakkerlimited.com

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (GMT+8)