Политика доставки

Vakker Limited — Политика возврата и производства

1. Общие положения

Добро пожаловать в Vakker Limited, вашего надежного глобального партнера в производстве светильников.
Данная политика распространяется исключительно на оптовые и индивидуальные B2B заказы. Розничным покупателям следует ознакомиться с условиями на Vakkerlight.com.

Размещая оптовый или индивидуальный заказ, вы принимаете и согласны с условиями, изложенными ниже.

2. Образцы, утверждение дизайна и сроки производства

Мы понимаем, что надежность и скорость имеют критическое значение для наших оптовых партнеров.

  • Образцы: Доступны в течение 24 часов для большинства стандартных моделей.

  • Утверждение дизайна: Проверка индивидуального дизайна или подтверждение прототипа завершаются в течение 7 рабочих дней после одобрения проекта.

  • Производство и отправка: Стандартный срок производства составляет 30 дней после одобрения дизайна.

  • Доставка: Глобальная доставка доступна авиатранспортом, морским или экспресс-курьером. Время доставки зависит от пункта назначения.

Мы предоставляем обновления производства и информацию отслеживания для каждого заказа.

3. Индивидуальные и крупные заказы

  • Индивидуальные заказы включают любые светильники с модифицированными размерами, отделкой, цветами, материалами или брендированием.

  • Все индивидуальные или крупные заказы являются окончательной продажей после начала производства. Возвраты, обмены или отмены не принимаются.

  • Образец до производства или цифровое изображение будут отправлены для вашего окончательного одобрения перед массовым производством.

4. Цены и условия оплаты

  • Оптовые цены основаны на количестве, сложности проекта и настройке отделки.

  • Предоплата: Требуется 30–50% для начала производства.

  • Оставшаяся сумма: Подлежит оплате до отправки.

  • Способы оплаты: Банковский перевод (T/T), PayPal (только образцы) или другие одобренные международные платежные системы.

  • Цены не включают таможенные пошлины, налоги и сборы за импорт, если иное не согласовано в письменном виде.

5. Доставка и глобальная логистика

  • Vakker Limited предлагает доставку по всему миру через DHL, FedEx, UPS, морские и авиагрузы.

  • Клиенты могут организовать своих собственных транспортных экспедиторов, если это предпочтительно.

  • Vakker Limited не несет ответственности за задержки таможни, импортные пошлины или местные налоги.

  • Претензии по ущербу при доставке должны быть поданы в течение 7 дней с момента доставки с приложением фотографий и доказательства упаковки.

6. Возврат и возмещение

  • Изготовленные на заказ или оптовые товары не могут быть возвращены или возмещены после того, как началось производство.

  • Для стандартных товаров (не на заказ), возврат может быть принят в течение 7 дней с момента получения при условии предварительного одобрения.

  • Возвращаемые товары должны быть неиспользованными, в оригинальной упаковке и отправлены адресатом за счет покупателя.

7. Контроль качества и проверка

  • Каждый светильник проходит 100% проверку качества перед отправкой, включая испытание конструкции, отделки и освещения.

  • Если вы обнаружите какие-либо проблемы при доставке, немедленно свяжитесь с нами с подтверждением, чтобы наша команда могла помочь оперативно.

  • На все после продажи запросы поступает ответ в течение 5 рабочих дней.

8. Отказ от ответственности

  • Небольшие вариации цвета или текстуры могут возникнуть из-за ручного изготовления материалов или различий в освещении.

  • Vakker Limited не несет ответственности за повреждения, вызванные неправильной установкой или несовместимостью с местными нормами.

  • Все соглашения регулируются применимыми международными торговыми законами и принципами взаимного общения.

9. Контактная информация

China Vakker Limited
📍 Адрес завода: Здание 3, № 80, Лунси-роуд, район Цзянхай, город Цзянмэнь, провинция Гуандун, Китай
📞 Телефон: +86 15876099121
📧 Email: support@vakkerlimited.com
🌐 Веб-сайт: https://vakkerlimited.com

График работы: пн—пт, 9:00 - 18:00 (GMT+8)